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AIFORYA

Condiciones Generales de Venta

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) constituyen el contrato que rige las relaciones entre AIFORYA (empresa individual, en adelante "AIFORYA" o "el Editor") y toda persona física o jurídica que adquiera una licencia de una extensión o del Command Center en aiforya.fr (en adelante "el Cliente").

La aceptación plena y completa de las presentes CGV es una condición esencial de toda compra.

Artículo 1. Definiciones

  • Servicios: conjunto de productos y servicios proporcionados por AIFORYA, incluyendo el acceso y el derecho de uso del catálogo de extensiones de software (plugins) para WordPress y/u otros CMS.
  • Cliente: toda persona física o jurídica que haya adquirido una licencia. Calificado como Profesional o Consumidor.
  • Licencia de uso: derecho no exclusivo, intransferible y personal de instalar y utilizar la extensión o el software adquirido, en el número de sitios previsto por la licencia.
  • Actualizaciones: nuevas versiones del software puestas a disposición del Cliente durante el período indicado en la compra (12 meses para las extensiones).
  • Modelo BYOK (Bring Your Own Key): arquitectura técnica fundamental según la cual el Cliente utiliza sus propias claves API obtenidas de Terceros Proveedores para activar ciertas funcionalidades avanzadas.
  • Tercero Proveedor: sociedad tercera (Anthropic, OpenAI, Google, etc.) que proporciona servicios a través de una API a la que el Cliente se suscribe directamente.

Artículo 2. Objeto

Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de licencias de extensiones de software y del Command Center. Prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares no aceptadas expresamente.

Artículo 3. Descripción de las licencias

Cada extensión premium se adquiere por separado, con un pago único, con una licencia para 1 sitio, 5 sitios o 25 sitios. La compra incluye 12 meses de actualizaciones. Transcurrido ese plazo, la extensión sigue funcionando, incluidas sus funciones de IA utilizadas con la clave del Cliente; solo se detienen las actualizaciones. El Cliente puede, si lo desea, renovar 12 meses de actualizaciones desde su área de cliente, al precio pagado en la compra inicial. El Command Center se adquiere según el mismo principio, con el número de sitios indicado en su página. Las extensiones gratuitas se ofrecen sin pago ni datos bancarios. El precio, el número de sitios y la duración de las actualizaciones figuran en la página de cada producto, que forma parte integrante del presente contrato.

El Editor está sujeto a una obligación de medios y se compromete a aportar el cuidado y la diligencia necesarios para suministrar un software de calidad, incluido el mantenimiento correctivo y evolutivo durante el período de actualizaciones. La disponibilidad no está sujeta a un SLA cuantificado.

Artículo 4. Precios, pago y facturación

  • 4.1. Precios: indicados en Euros en el sitio web. El régimen de IVA aplicable es el vigente en el momento de la facturación.
  • 4.2. Modalidades de pago: pago único, por adelantado, mediante tarjeta bancaria a través del proveedor de pago seguro Stripe. La aceptación de las CGV implica la aceptación de las condiciones de Stripe.
  • 4.3. Facturación: las facturas se emiten automáticamente y son accesibles desde el área de cliente.
  • 4.4. Incidentes de pago: si el pago falla, el pedido no se valida y no se emite ninguna licencia.
  • 4.5. Modificación de los precios: un cambio de precio nunca se aplica a una licencia ya adquirida.

Artículo 5. Modificación de los servicios y de las CGV

  • 5.1. Modificación de los servicios: AIFORYA puede hacer evolucionar los servicios. En caso de supresión de una funcionalidad esencial, AIFORYA informará a los Clientes con un preaviso razonable.
  • 5.2. Modificación de las CGV: se informará al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. En caso de rechazo, las CGV aceptadas en el momento de la compra siguen rigiendo la licencia adquirida.

Artículo 6. Arquitectura de clave API propia

El modelo BYOK es una condición esencial del contrato.

  • 6.1. Responsabilidad del Cliente: el Cliente se suscribe personalmente y obtiene claves API de los Terceros Proveedores. Es el único responsable de la gestión, seguridad, confidencialidad y validez de sus claves API.
  • 6.2. Rol de AIFORYA: AIFORYA proporciona únicamente el intermediario técnico. AIFORYA no es ni proveedor, ni revendedor, ni mandatario de los Terceros Proveedores. AIFORYA no podrá ser considerado responsable de:
    • la facturación y los costes de uso de las API de terceros;
    • los cambios de precios o de políticas de los Terceros Proveedores;
    • cualquier interrupción, suspensión o degradación de los servicios de terceros;
    • cualquier uso abusivo o fraudulento de las claves API por parte de terceros.
  • 6.3. Evolución de las integraciones: AIFORYA puede modificar, añadir o eliminar la integración de un Tercero Proveedor, con un preaviso razonable (generalmente 30 días) antes de la supresión de una API principal.

Artículo 7. Garantía de reembolso y desistimiento

  • 7.1. Garantía de reembolso: toda compra de pago — licencia de extensión o del Command Center — está cubierta por una garantía de reembolso íntegro durante 14 días a partir del pago, a simple petición y sin necesidad de justificación. Las extensiones gratuitas siguen siendo accesibles sin compromiso ni datos bancarios.
  • 7.2. Profesionales: el derecho de desistimiento previsto por el Código de Consumo no es aplicable.
  • 7.3. Consumidores: de conformidad con el artículo L. 221-28, 13° del Código de Consumo francés, la prestación de los servicios constituye un suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material cuya ejecución comienza tras el acuerdo previo expreso y la renuncia al derecho de desistimiento.
  • 7.4. Modalidades de reembolso: la solicitud se dirige a support@aiforya.fr dentro del plazo de 14 días previsto en el artículo 7.1. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago, en un plazo de 14 días a partir de la solicitud. El reembolso pone fin a la licencia: el Cliente deja de utilizar el software y deja de recibir actualizaciones. Transcurrido el plazo de 14 días, no procede ningún reembolso.

Artículo 8. Duración de la licencia

  • 8.1. Duración: la licencia es perpetua: no hay suscripción, ni renovación automática, ni nada que rescindir.
  • 8.2. Actualizaciones: se proporcionan durante el período indicado en la compra (12 meses para las extensiones). Su renovación es opcional, solo se produce a petición del Cliente y se factura al precio pagado en la compra inicial.
  • 8.3. Fin de la licencia por AIFORYA: en caso de incumplimiento grave (uso ilícito, violación de las normas de uso, fraude en el pago), tras un requerimiento que haya quedado sin efecto durante 7 días, AIFORYA podrá poner fin a la licencia.

Artículo 9. Responsabilidad y garantías

  • 9.1. Limitación de responsabilidad: la responsabilidad de AIFORYA se limita estrictamente a los daños directos y previsibles derivados de un incumplimiento probado de sus obligaciones contractuales. En ningún caso la responsabilidad global podrá superar el precio pagado por el Cliente por la licencia de que se trate. AIFORYA no es responsable de los daños indirectos (lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de la actividad, etc.).
  • 9.2. Terceros Proveedores: AIFORYA no garantiza la disponibilidad, el rendimiento o la fiabilidad de los servicios de los Terceros Proveedores.
  • 9.3. Garantías legales: el Cliente Consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L. 224-25-1 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía de vicios ocultos.

Artículo 10. Sistemas de IA, contenido generado y transparencia

  • 10.1. Propietario del contenido: el Cliente es el único propietario y editor del contenido generado por los servicios de AIFORYA a través de su clave API. Asume la entera responsabilidad por el mismo.

  • 10.2. Conformidad: el Cliente es el único responsable de asegurarse de que el contenido generado es lícito, no infringe los derechos de terceros, no es difamatorio y cumple con las leyes aplicables. Los modelos de IA pueden producir información inexacta, sesgada u obsoleta; el Cliente debe verificar todo el contenido antes de su publicación.

  • 10.3. Condición de proveedor en virtud del Reglamento (UE) 2024/1689: AIFORYA es proveedor de sistemas de IA en el sentido del artículo 3, punto 2, del Reglamento (UE) 2024/1689 («Reglamento de Inteligencia Artificial»): desarrolla las extensiones y las introduce en el mercado bajo su propia marca, tanto a título oneroso como gratuito. En tal condición, AIFORYA asume las obligaciones de transparencia del artículo 50 que le incumben directamente, en particular informar a la persona de que interactúa con un sistema de IA y marcar los contenidos generados en un formato legible por máquina. Estas obligaciones no son transferibles al Cliente ni excluibles por contrato.

  • 10.4. Ausencia de control editorial: AIFORYA no ejerce ningún control a priori, ninguna moderación ni ninguna validación del contenido generado. Esta ausencia es editorial y no reglamentaria: no restringe en modo alguno las obligaciones enunciadas en el artículo 10.3. El Cliente, en su condición de responsable del despliegue en el sentido del artículo 3, punto 4, del mismo Reglamento, sigue siendo responsable del uso, la verificación y la publicación del contenido.

  • 10.5. Indemnización: el Cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a AIFORYA frente a cualquier acción relacionada con el contenido generado a través de las herramientas, salvo las acciones derivadas del incumplimiento por parte de AIFORYA de sus propias obligaciones de proveedor enunciadas en el artículo 10.3.

  • 10.6. Finalidad prevista declarada: las extensiones de AIFORYA tienen por finalidad asistir en la creación y optimización de contenido web, automatizar tareas de gestión de sitios web y de comercio electrónico, y asistir en la relación con los clientes, en un marco profesional.

  • 10.7. Usos excluidos de la finalidad prevista: quedan expresamente excluidos de la finalidad declarada y no deben llevarse a cabo mediante las extensiones de AIFORYA:

    • la selección, el filtrado o la evaluación de candidaturas de empleo, y toda decisión que afecte a una relación laboral, su promoción o su extinción;
    • la evaluación de los resultados del aprendizaje, o la admisión u orientación en un itinerario educativo o de formación profesional;
    • el triaje médico, la orientación de urgencias y toda decisión de acceso a la atención o a los servicios sanitarios;
    • la evaluación de la solvencia, o el acceso a un crédito, a un seguro o a una prestación social;
    • la inferencia de las emociones de una persona en el ámbito laboral o educativo;
    • la categorización biométrica y la identificación biométrica de personas.

    Estos usos están comprendidos en el anexo III o en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2024/1689. Ninguna extensión del catálogo de AIFORYA está diseñada, documentada, evaluada ni introducida en el mercado para estas finalidades.

  • 10.8. Recalificación del Cliente como proveedor: de conformidad con el artículo 25 del Reglamento (UE) 2024/1689, el Cliente que utilice una extensión al margen de su finalidad declarada, la modifique sustancialmente o la introduzca en el mercado bajo su propia marca será considerado proveedor del sistema así obtenido y asumirá la totalidad de las obligaciones correspondientes, incluidas las aplicables a los sistemas de alto riesgo.

Artículo 11. Continuidad de las extensiones

  • 11.1. Compromiso: si AIFORYA cesara su actividad de forma duradera, se compromete a hacer público el código fuente de las extensiones vendidas, para que los Clientes puedan seguir utilizándolas y encargar su mantenimiento.
  • 11.2. Alcance: este compromiso abarca el código fuente de las extensiones y su documentación técnica. No incluye ningún acceso, credencial o servicio de AIFORYA.
  • 11.3. Cese duradero: se considera como tal la ausencia, durante más de 90 días consecutivos, de toda actualización y de toda respuesta a las solicitudes de los Clientes.
  • 11.4. Publicación: el código fuente se publicaría entonces bajo una licencia de código abierto permisiva (MIT), con el nombre «AIFORYA-Legacy». El soporte, las actualizaciones y las nuevas funcionalidades cesarían en esa fecha.

Artículo 12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de Fuerza Mayor (catástrofes naturales, guerras, atentados, huelgas generales, pandemias, fallos importantes, actos gubernamentales, ciberataques generalizados, etc.). Las obligaciones quedarán suspendidas durante la duración de la Fuerza Mayor. Si esta dura más de 60 días consecutivos, el contrato podrá ser rescindido de pleno derecho sin indemnización.

Artículo 13. Prueba y convenio de prueba

Los registros informatizados conservados por AIFORYA, en condiciones razonables de seguridad, darán fe de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.

Artículo 14. Disposiciones generales

  • 14.1. Cesión: AIFORYA puede ceder o transferir los derechos y obligaciones derivados de las CGV a cualquier tercero, informando al Cliente. El Cliente no puede ceder sin acuerdo previo por escrito.
  • 14.2. Divisibilidad: si una cláusula es nula, las demás conservarán su fuerza.
  • 14.3. Integridad: CGV + Política de Privacidad + Aviso Legal + documentos de precios = totalidad del acuerdo.
  • 14.4. No renuncia: el hecho de no prevalerse en un momento dado de un incumplimiento no implica una renuncia futura.

Artículo 15. Ley aplicable y jurisdicción

  • 15.1. Las presentes CGV se rigen por la ley francesa. Esta elección no afecta a los derechos imperativos del consumidor en su país de residencia habitual.
  • 15.2. El Cliente se dirigirá prioritariamente a AIFORYA por escrito para intentar una resolución amistosa. Para los Consumidores, es posible recurrir a la mediación (ver Aviso Legal).
  • 15.3. A falta de acuerdo amistoso, cualquier litigio será competencia de los tribunales de Lille (Francia).