Condiciones Generales de Venta

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) constituyen el contrato que rige las relaciones entre AIFORYA (empresa individual, en adelante "AIFORYA" o "el Editor") y toda persona física o jurídica que suscriba una suscripción para el uso de los servicios ofrecidos en aiforya.fr (en adelante "el Cliente").

La aceptación plena e íntegra de las presentes CGV es una condición esencial para la suscripción de un abono, materializada mediante una casilla de verificación durante el proceso de inscripción en línea.

Artículo 1. Definiciones

Servicios: conjunto de productos y servicios proporcionados por AIFORYA, incluyendo el acceso y el derecho de uso del catálogo de extensiones de software (plugins) para WordPress y/u otros CMS.
Cliente: toda persona física o jurídica que suscribe una suscripción. Calificado como Profesional o Consumidor.
Licencia de uso: derecho no exclusivo, no transferible, personal y revocable de instalar y utilizar las extensiones incluidas en la suscripción.
Modelo BYOK (Bring Your Own Key): arquitectura técnica fundamental según la cual el Cliente utiliza sus propias claves API obtenidas de Terceros Proveedores para activar ciertas funcionalidades avanzadas.
Tercero Proveedor: sociedad tercera (Anthropic, OpenAI, Google, etc.) que proporciona servicios a través de una API a la que el Cliente se suscribe directamente.

Artículo 2. Objeto

Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de suscripciones que dan acceso a los servicios de AIFORYA. Prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares no expresamente aceptadas.

Artículo 3. Descripción de los servicios y suscripciones

AIFORYA ofrece varias fórmulas de suscripción que dan acceso al catálogo de extensiones: Free, Starter, Pro, Agency y Enterprise, así como ofertas promocionales como la Early Bird. Los detalles (número de sitios, funcionalidades incluidas, niveles de soporte) figuran en la página Precios, que forma parte integrante del presente contrato.

El Editor está sujeto a una obligación de medios y se compromete a poner el cuidado y la diligencia necesarios para la prestación de un servicio de calidad, incluyendo mantenimiento correctivo y evolutivo. La disponibilidad no está sujeta a un SLA cuantificado en el momento del lanzamiento, salvo acuerdo específico Enterprise.

Artículo 4. Precios, pago y facturación

4.1. Precios: indicados en Euros en el sitio web. El régimen de IVA aplicable es el vigente en el momento de la facturación.
4.2. Modalidades de pago: por adelantado, mensual o anual, mediante tarjeta bancaria a través del proveedor de pago seguro Stripe. La aceptación de las CGV implica la aceptación de las condiciones de Stripe.
4.3. Facturación: las facturas se emiten automáticamente y son accesibles desde el área de cliente.
4.4. Incidentes de pago: en caso de fallo, el acceso a los servicios se suspende. Tras varios intentos infructuosos, la suscripción será rescindida de pleno derecho.
4.5. Modificación de los precios: cualquier nuevo precio se aplicará únicamente a las renovaciones posteriores, con un preaviso de al menos 30 días.

Artículo 5. Modificación de los servicios y de las CGV

5.1. Modificación de los servicios: AIFORYA puede hacer evolucionar los servicios. En caso de supresión de una funcionalidad esencial, AIFORYA informará a los Clientes con un preaviso razonable.
5.2. Modificación de las CGV: se informará al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. En caso de rechazo, puede rescindir antes de su aplicación.

Artículo 6. Arquitectura BYOK (Bring Your Own Key)

El modelo BYOK es una condición esencial del contrato.

6.1. Responsabilidad del Cliente: el Cliente se suscribe personalmente y obtiene claves API de los Terceros Proveedores. Es el único responsable de la gestión, seguridad, confidencialidad y validez de sus claves API.
6.2. Rol de AIFORYA: AIFORYA proporciona únicamente el intermediario técnico. AIFORYA no es ni proveedor, ni revendedor, ni mandatario de los Terceros Proveedores. AIFORYA no podrá ser considerado responsable de:
- la facturación y los costes de uso de las API de terceros;
- los cambios de precios o de políticas de los Terceros Proveedores;
- cualquier interrupción, suspensión o degradación de los servicios de terceros;
- cualquier uso abusivo o fraudulento de las claves API por parte de terceros.
6.3. Evolución de las integraciones: AIFORYA puede modificar, añadir o eliminar la integración de un Tercero Proveedor, con un preaviso razonable (generalmente 30 días) antes de la supresión de una API principal.

Artículo 7. Prueba gratuita y desistimiento

7.1. Prueba gratuita: período de prueba gratuito de 14 días, sin compromiso ni datos bancarios.
7.2. Profesionales: el derecho de desistimiento previsto por el Código de Consumo no es aplicable.
7.3. Consumidores: de conformidad con el artículo L. 221-28, 13° del Código de Consumo francés, la prestación de los servicios constituye un suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material cuya ejecución comienza tras el acuerdo previo expreso y la renuncia al derecho de desistimiento.
7.4. Política de no reembolso: habida cuenta del período de prueba gratuito de 14 días, no se efectuará ningún reembolso después del inicio de un período de suscripción de pago.

Artículo 8. Duración, renovación y rescisión

8.1. Duración: suscripción mensual o anual, con renovación tácita salvo rescisión.
8.2. Rescisión por el Cliente: en cualquier momento desde el área de cliente. Suscripción anual: con efecto al final del período en curso. Suscripción mensual: con efecto al final del mes. Todo mes o año comenzado es debido.
8.3. Información antes de la renovación (Consumidores): de conformidad con el artículo L. 215-1 del Código de Consumo francés, se enviará información por correo electrónico como mínimo 3 meses y como máximo 1 mes antes del vencimiento.
8.4. Rescisión por AIFORYA: en caso de incumplimiento grave (impago, uso ilícito, violación de las normas de uso), tras un requerimiento formal que no haya surtido efecto durante 7 días, AIFORYA podrá suspender o rescindir la suscripción.

Artículo 9. Responsabilidad y garantías

9.1. Limitación de responsabilidad: la responsabilidad de AIFORYA se limita estrictamente a los daños directos y previsibles resultantes de un incumplimiento probado de sus obligaciones contractuales. En ningún caso, la responsabilidad global podrá exceder el importe total pagado por el Cliente durante los 12 meses anteriores al hecho generador. AIFORYA no es responsable de los daños indirectos (pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupciones de actividad, etc.).
9.2. Terceros Proveedores: AIFORYA no garantiza la disponibilidad, el rendimiento o la fiabilidad de los servicios de los Terceros Proveedores.
9.3. Garantías legales: el Cliente Consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L. 224-25-1 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía de vicios ocultos.

Artículo 10. Responsabilidad del contenido generado por IA

10.1. Propietario del contenido: el Cliente es el único propietario y editor del contenido generado por los servicios de AIFORYA a través de su clave API. Asume la entera responsabilidad por el mismo.
10.2. Conformidad: el Cliente es el único responsable de asegurarse de que el contenido generado es lícito, no infringe los derechos de terceros, no es difamatorio y cumple con las leyes aplicables. Los modelos de IA pueden producir información inexacta, sesgada u obsoleta; el Cliente debe verificar todo el contenido antes de su publicación.
10.3. Exclusión de rol: AIFORYA es un simple proveedor de herramienta técnica. No realiza ningún control a priori, ninguna moderación, ninguna validación del contenido generado.
10.4. Indemnización: el Cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a AIFORYA frente a cualquier acción relacionada con el contenido generado a través de las herramientas.

Artículo 11. Continuidad del servicio (cláusula de escrow patrimonial)

11.1. Con el fin de garantizar la perennidad de las extensiones incluso en caso de interrupción prolongada de la actividad, AIFORYA ha establecido un mecanismo patrimonial sellado (escrow).
11.2. Depósito regular del código fuente completo, de la documentación técnica y de los accesos en un tercero de confianza independiente.
11.3. Activación automática en caso de inactividad probada y prolongada (ausencia de actualización, de respuesta a los clientes, o de firma de pings semanales automáticos) durante más de 90 días consecutivos.
11.4. En caso de activación, publicación inmediata del código fuente bajo licencia de código abierto permisiva (MIT). Las extensiones serán designadas como "AIFORYA-Legacy". El soporte, las actualizaciones y las nuevas funcionalidades ya no estarán garantizados a partir de esa fecha.

Artículo 12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de Fuerza Mayor (catástrofes naturales, guerras, atentados, huelgas generales, pandemias, fallos importantes, actos gubernamentales, ciberataques generalizados, etc.). Las obligaciones quedarán suspendidas durante la duración de la Fuerza Mayor. Si esta dura más de 60 días consecutivos, el contrato podrá ser rescindido de pleno derecho sin indemnización.

Artículo 13. Prueba y convenio de prueba

Los registros informatizados conservados por AIFORYA, en condiciones razonables de seguridad, darán fe de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.

Artículo 14. Disposiciones generales

14.1. Cesión: AIFORYA puede ceder o transferir los derechos y obligaciones derivados de las CGV a cualquier tercero, informando al Cliente. El Cliente no puede ceder sin acuerdo previo por escrito.
14.2. Divisibilidad: si una cláusula es nula, las demás conservarán su fuerza.
14.3. Integridad: CGV + Política de Privacidad + Aviso Legal + documentos de precios = totalidad del acuerdo.
14.4. No renuncia: el hecho de no prevalerse en un momento dado de un incumplimiento no implica una renuncia futura.

Artículo 15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1. Las presentes CGV se rigen por la ley francesa. Esta elección no afecta a los derechos imperativos del consumidor en su país de residencia habitual.
15.2. El Cliente se dirigirá prioritariamente a AIFORYA por escrito para intentar una resolución amistosa. Para los Consumidores, es posible recurrir a la mediación (ver Aviso Legal).
15.3. A falta de acuerdo amistoso, cualquier litigio será competencia de los tribunales de Lille (Francia).