Algemene Verkoopvoorwaarden

Preambule

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) vormen de overeenkomst die de relaties regelt tussen AIFORYA (eenmanszaak, hierna "AIFORYA" of "de Uitgever") en elke natuurlijke of rechtspersoon die een abonnement afsluit voor het gebruik van de diensten aangeboden op aiforya.fr (hierna "de Klant").

De volledige aanvaarding van deze AV is een essentiële voorwaarde voor het afsluiten van een abonnement, wat wordt gematerialiseerd door een selectievakje tijdens het online registratieproces.

Artikel 1. Definities

Diensten: het geheel van producten en diensten geleverd door AIFORYA, inclusief de toegang tot en het recht op gebruik van de catalogus van software-extensies (plugins) voor WordPress en/of andere CMS'en.
Klant: elke natuurlijke of rechtspersoon die een abonnement afsluit. Gekwalificeerd als Professional of Consument.
Gebruikslicentie: een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, persoonlijk en herroepbaar recht om de extensies die in het abonnement zijn inbegrepen te installeren en te gebruiken.
BYOK-model (Bring Your Own Key): fundamentele technische architectuur waarbij de Klant zijn eigen API-sleutels gebruikt die hij van Derde Aanbieders heeft verkregen om bepaalde geavanceerde functies te activeren.
Derde Aanbieder: een derde partij (Anthropic, OpenAI, Google, etc.) die diensten levert via een API waarop de Klant rechtstreeks een abonnement neemt.

Artikel 2. Voorwerp

Deze AV bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de verkoop van abonnementen die toegang geven tot de AIFORYA-diensten. Zij prevaleren boven alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd.

Artikel 3. Beschrijving van de diensten en abonnementen

AIFORYA biedt verschillende abonnementsformules die toegang geven tot de catalogus van extensies: Free, Starter, Pro, Agency en Enterprise, evenals promotionele aanbiedingen zoals de Early Bird. De details (aantal sites, functionaliteiten inclusief, niveaus van support) staan op de pagina Tarieven, die integraal deel uitmaakt van het onderhavige contract.

De Uitgever is gebonden aan een middelenverbintenis en verbindt zich ertoe de nodige zorg en ijver aan te wenden om een kwaliteitsvolle dienst te leveren, inclusief correctief en evolutief onderhoud. De beschikbaarheid is bij de lancering niet onderworpen aan een gekwantificeerde SLA, behalve bij een specifieke Enterprise-overeenkomst.

Artikel 4. Tarieven, betaling en facturering

4.1. Tarieven: aangegeven in Euro's op de site. Het toepasselijke btw-regime is datgene wat van kracht is op het moment van facturering.
4.2. Betalingsvoorwaarden: vooruitbetaling, maandelijks of jaarlijks, per creditcard via de beveiligde betalingsprovider Stripe. De aanvaarding van de AV impliceert de aanvaarding van de voorwaarden van Stripe.
4.3. Facturering: facturen worden automatisch uitgereikt en zijn toegankelijk via de klantenruimte.
4.4. Betalingsincidenten: in geval van mislukking wordt de toegang tot de diensten opgeschort. Na meerdere mislukte pogingen wordt het abonnement van rechtswege beëindigd.
4.5. Prijswijziging: elk nieuw tarief is alleen van toepassing op latere verlengingen, met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen.

Artikel 5. Wijziging van de diensten en de AV

5.1. Wijziging van de diensten: AIFORYA kan de diensten laten evolueren. In geval van de schrapping van een essentiële functionaliteit, zal AIFORYA de Klanten met een redelijke opzegtermijn informeren.
5.2. Wijziging van de AV: de Klant wordt per e-mail geïnformeerd minstens 30 dagen voor de inwerkingtreding. In geval van weigering kan hij opzeggen vóór de toepassing ervan.

Artikel 6. BYOK-architectuur (Bring Your Own Key)

Het BYOK-model is een essentiële voorwaarde van de overeenkomst.

6.1. Verantwoordelijkheid van de Klant: de Klant abonneert zich persoonlijk en verkrijgt API-sleutels van Derde Aanbieders. Hij is als enige verantwoordelijk voor het beheer, de veiligheid, de vertrouwelijkheid en de geldigheid van zijn API-sleutels.
6.2. Rol van AIFORYA: AIFORYA levert enkel de technische tussenpersoon. AIFORYA is geen leverancier, noch wederverkoper, noch gevolmachtigde van de Derde Aanbieders. AIFORYA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- de facturering en gebruikskosten van de API's van derden;
- prijswijzigingen of beleidswijzigingen van de Derde Aanbieders;
- elke onderbreking, opschorting of verslechtering van de diensten van derden;
- elk misbruik of frauduleus gebruik van de API-sleutels door derden.
6.3. Evolutie van de integraties: AIFORYA kan de integratie van een Derde Aanbieder wijzigen, toevoegen of verwijderen, met een redelijke opzegtermijn (doorgaans 30 dagen) vóór de verwijdering van een belangrijke API.

Artikel 7. Gratis proefperiode en herroeping

7.1. Gratis proefperiode: een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder verplichting of bankgegevens.
7.2. Professionals: het herroepingsrecht zoals voorzien in het consumentenwetboek is niet van toepassing.
7.3. Consumenten: overeenkomstig artikel L. 221-28, 13° van het Franse consumentenwetboek, vormt de levering van de diensten een levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering begint na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en afstand van het herroepingsrecht.
7.4. Niet-terugbetalingsbeleid: gezien de gratis proefperiode van 14 dagen, worden er geen terugbetalingen gedaan na het begin van een betaalde abonnementsperiode.

Artikel 8. Duur, verlenging en beëindiging

8.1. Duur: maandelijks of jaarlijks abonnement, stilzwijgend verlengd tenzij opgezegd.
8.2. Opzegging door de Klant: op elk moment vanuit de klantenruimte. Jaarlijks abonnement: effectief aan het einde van de lopende periode. Maandelijks abonnement: effectief aan het einde van de maand. Elk begonnen maand of jaar is verschuldigd.
8.3. Informatie vóór verlenging (Consumenten): overeenkomstig artikel L. 215-1 van het Franse consumentenwetboek, wordt een e-mail gestuurd ten vroegste 3 maanden en ten laatste 1 maand voor de einddatum.
8.4. Opzegging door AIFORYA: in geval van ernstige tekortkoming (wanbetaling, onwettig gebruik, schending van de gebruiksregels), na een ingebrekestelling die 7 dagen zonder gevolg is gebleven, kan AIFORYA het abonnement opschorten of beëindigen.

Artikel 9. Aansprakelijkheid en garanties

9.1. Beperking van aansprakelijkheid: de aansprakelijkheid van AIFORYA is strikt beperkt tot directe en voorzienbare schade die voortvloeit uit een bewezen tekortkoming in haar contractuele verplichtingen. In geen geval kan de totale aansprakelijkheid het totale bedrag overschrijden dat door de Klant is betaald gedurende de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. AIFORYA is niet aansprakelijk voor indirecte schade (winstderving, gegevensverlies, bedrijfsonderbrekingen, enz.).
9.2. Derde Aanbieders: AIFORYA garandeert niet de beschikbaarheid, prestaties of betrouwbaarheid van de diensten van de Derde Aanbieders.
9.3. Wettelijke garanties: de Consument-Klant geniet van de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 224-25-1 en volgende van het Franse consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken.

Artikel 10. Aansprakelijkheid voor door AI gegenereerde inhoud

10.1. Eigenaar van de inhoud: de Klant is de enige eigenaar en uitgever van de inhoud die door de AIFORYA-diensten via zijn API-sleutel wordt gegenereerd. Hij draagt de volledige verantwoordelijkheid hiervoor.
10.2. Conformiteit: de Klant is als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de gegenereerde inhoud rechtmatig is, geen inbreuk maakt op de rechten van derden, niet lasterlijk is en voldoet aan de toepasselijke wetgeving. AI-modellen kunnen onjuiste, bevooroordeelde of verouderde informatie produceren; de Klant moet alle inhoud controleren alvorens te publiceren.
10.3. Uitsluiting van rol: AIFORYA is een loutere leverancier van een technisch hulpmiddel. Er is geen voorafgaande controle, geen moderatie, geen validatie van de gegenereerde inhoud.
10.4. Schadevergoeding: de Klant verbindt zich ertoe AIFORYA te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke actie die verband houdt met de via de tools gegenereerde inhoud.

Artikel 11. Servicecontinuïteit (escrowclausule voor intellectueel eigendom)

11.1. Om de duurzaamheid van de extensies te garanderen, zelfs in geval van een langdurige onderbreking van de activiteiten, heeft AIFORYA een verzegeld mechanisme voor intellectueel eigendom (escrow) ingesteld.
11.2. Regelmatige deponering van de volledige broncode, technische documentatie en toegangsgegevens bij een onafhankelijke vertrouwde derde partij.
11.3. Automatische activering in geval van bewezen en langdurige inactiviteit (geen updates, geen reactie op klanten, of geen ondertekening van wekelijkse automatische pings) gedurende meer dan 90 opeenvolgende dagen.
11.4. In geval van activering, onmiddellijke publicatie van de broncode onder een permissieve open-sourcelicentie (MIT). De extensies zullen worden aangeduid als "AIFORYA-Legacy". Ondersteuning, updates en nieuwe functies worden na deze datum niet langer gegarandeerd.

Artikel 12. Overmacht

Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van haar verplichtingen in geval van overmacht (natuurrampen, oorlogen, aanslagen, algemene stakingen, pandemieën, grote storingen, overheidsmaatregelen, wijdverspreide cyberaanvallen, enz.). De verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de overmacht. Indien deze langer dan 60 opeenvolgende dagen duurt, kan de overeenkomst van rechtswege worden beëindigd zonder schadevergoeding.

Artikel 13. Bewijs en bewijsovereenkomst

De door AIFORYA bewaarde geautomatiseerde registers, onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, dienen als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.

Artikel 14. Algemene bepalingen

14.1. Overdracht: AIFORYA kan de rechten en plichten die voortvloeien uit de AV overdragen aan een derde partij, door de Klant hiervan op de hoogte te stellen. De Klant kan deze niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
14.2. Deelbaarheid: indien een clausule nietig is, behouden de andere hun kracht.
14.3. Volledigheid: AV + Privacybeleid + Wettelijke vermeldingen + tariefdocumenten = de volledige overeenkomst.
14.4. Geen afstand: het feit dat men op een bepaald moment geen beroep doet op een tekortkoming, betekent geen afstand voor de toekomst.

Artikel 15. Toepasselijk recht en jurisdictie

15.1. Deze AV worden beheerst door het Franse recht. Deze keuze doet geen afbreuk aan de dwingende rechten van de consument in zijn land van gewone verblijfplaats.
15.2. De Klant richt zich in eerste instantie schriftelijk tot AIFORYA om een minnelijke schikking te proberen te bereiken. Voor Consumenten is bemiddeling mogelijk (zie Wettelijke vermeldingen).
15.3. Bij gebrek aan een minnelijke schikking, vallen alle geschillen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Lille (Frankrijk).