AIFORYA Review Responder

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← Revenir à la fiche produit Vos avis clients transformés en intelligence stratégique : réponses IA au ton de votre marque, analyse de sentiment et moteur de causes profondes.

Description

AIFORYA Review Responder rassemble vos avis produit WooCommerce et vos commentaires WordPress dans une boîte de réception unique, les analyse et vous aide à y répondre au ton de votre marque. Au-delà de la réponse, il révèle ce que vos clients vous disent collectivement — les vraies causes derrière les notes — et vous propose des actions concrètes. Vous utilisez votre propre clé API IA : aucun crédit, aucune commission, aucun quota.

Pourquoi AIFORYA Review Responder ?

• Réponses au ton de votre marque — l'IA rédige un brouillon de réponse dans la langue de l'avis, en respectant votre ton et votre guide de marque. Rien n'est publié sans votre relecture et votre validation.
• Analyse de chaque avis — sentiment, émotion, priorité de traitement, thème principal et risque de départ du client, calculés automatiquement pour trier votre boîte de réception par urgence.
• Moteur de causes profondes — au lieu de lire vos avis un par un, l'IA les regroupe par thème récurrent, quantifie chaque problème et propose une action concrète et chiffrée pour le régler.
• Analyse des photos jointes — avec un modèle compatible vision, l'IA décrit factuellement l'image d'un avis (état, défaut visible, conformité) pour vous aider à répondre sur preuve.
• Arguments de vente — extraction des meilleures « phrases pépites » de vos clients satisfaits, prêtes à réutiliser comme témoignages sur votre site ou vos réseaux sociaux.
• Analyse concurrentielle — renseignez les notes et thèmes de vos concurrents : l'IA compare et vous donne des recommandations priorisées.
• Rapport stratégique mensuel — une synthèse par e-mail des chiffres du mois, des priorités opérationnelles et du risque réputationnel.
• Coût IA transparent — le coût de chaque analyse est affiché en temps réel, fonction par fonction, sur votre tableau de bord.
• Clé API personnelle — vous fournissez votre clé (Anthropic, OpenAI ou Google) et payez le fournisseur directement. AIFORYA ne facture que la licence par site, sans commission.
• Compatible WooCommerce (y compris le stockage des commandes haute performance) et WordPress 6.0+ (testé jusqu'à 6.7).
• Disponible en 6 langues : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Néerlandais.

Les onglets

Tableau de bord — La santé de votre réputation en un coup d'œil : note moyenne, avis pris en compte, réponses à valider, avis en attente d'analyse et coût IA du mois. Répartition du sentiment, vos cinq priorités opérationnelles et le coût IA par fonction sur 30 jours.

Boîte de réception — Tous vos avis produit et commentaires, triés par priorité et filtrables par sentiment. Synchronisez vos avis existants, générez une réponse, relisez-la, puis publiez-la sous l'avis en un clic.

Analyses — Le moteur de causes profondes avec suggestions actionnables, l'extraction d'arguments de vente à partir de vos avis positifs, et l'analyse concurrentielle.

Réglages — Vos clés API personnelles (chiffrées) et le fournisseur prioritaire, la voix de votre marque (ton, type d'établissement, guide de marque), les fonctions actives, le destinataire du rapport mensuel et les modèles avancés.

Documentation — Prise en main en trois minutes et une note de transparence sur ce que l'extension fait, et ce qu'elle ne fait pas encore.

Privacy

Vos clés API sont chiffrées sur votre site (libsodium) avant stockage et ne transitent jamais par les serveurs d'AIFORYA : elles ne servent qu'à vos propres appels. Aucune analyse IA n'a lieu pendant l'affichage d'une page publique : l'import des avis, leur analyse et la génération des réponses passent par des tâches planifiées en arrière-plan. Aucune réponse n'est publiée automatiquement : chaque réponse reste un brouillon que vous validez.

Le contenu des avis analysés (texte, note, prénom de l'auteur si présent, et l'image jointe le cas échéant) est envoyé au fournisseur d'IA que vous choisissez, uniquement pour produire l'analyse et les réponses. Pensez-y au regard du RGPD et informez vos clients dans votre politique de confidentialité. Vos données (avis, analyses, réponses, journaux) peuvent être entièrement supprimées à la désinstallation si vous activez l'option correspondante.

External services

Cette extension se connecte à un fournisseur d'IA tiers que VOUS choisissez et configurez avec votre propre clé API, afin d'analyser vos avis et de générer les réponses, synthèses et rapports. Aucune fonction d'IA n'appelle de service tant que vous n'avez pas saisi une clé et activé la fonction correspondante.

Selon le fournisseur configuré, les requêtes sont envoyées à l'un de ces services :

• Anthropic (Claude) — https://api.anthropic.com — Conditions : https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms — Confidentialité : https://www.anthropic.com/legal/privacy
• OpenAI — https://api.openai.com — Conditions : https://openai.com/policies/terms-of-use — Confidentialité : https://openai.com/policies/privacy-policy
• Google (Gemini) — https://generativelanguage.googleapis.com — Conditions : https://ai.google.dev/gemini-api/terms — Confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Données envoyées : le prompt construit à partir des avis à traiter (texte de l'avis, note, prénom de l'auteur s'il est présent, et l'URL de l'image jointe lorsque l'analyse visuelle est utilisée), plus votre clé API pour l'authentification. Les requêtes n'ont lieu que lorsqu'une fonction s'exécute (action manuelle ou tâche planifiée), jamais pendant l'affichage d'une page publique.

Installation

1. Installez et activez WooCommerce (recommandé pour les avis produit ; les commentaires WordPress sont pris en charge d'office).
2. Installez et activez AIFORYA Review Responder.
3. Dans Réglages, collez votre clé API personnelle (Anthropic, OpenAI ou Google), cliquez sur « Tester », puis renseignez votre type d'établissement et votre guide de marque.
4. Ouvrez la Boîte de réception et cliquez sur « Synchroniser les avis » pour importer vos avis existants, puis générez et validez vos réponses.

Changelog

1.0.0

• Version initiale : boîte de réception unifiée (avis produit WooCommerce + commentaires WordPress), analyse de sentiment, émotion, priorité, thème et risque de départ client, génération de réponses au ton de la marque, analyse des photos jointes, moteur de causes profondes avec suggestions chiffrées, extraction d'arguments de vente, analyse concurrentielle, rapport stratégique mensuel, tableau de bord de coût IA. Clé API personnelle (Anthropic, OpenAI, Google), clés chiffrées, compatible HPOS. 6 langues.