Preguntas frecuentes
Respuestas directas a las preguntas más comunes. Si no encuentra la suya: support@aiforya.fr.
¿Cuántas extensiones puedo descargar?
Cada extensión se compra por separado, en pago único. Usted descarga las extensiones que ha comprado, así como todas las extensiones gratuitas.
La lista de extensiones vinculadas a su cuenta está visible en Mi cuenta > Mis extensiones.
¿En cuántos sitios puedo activar mi licencia?
- Licencia de 1 sitio
- Licencia de 5 sitios
- Licencia de 25 sitios
¿Qué es el modelo BYOK?
BYOK significa Bring Your Own Key. Las extensiones AIFORYA que usan IA se conectan a su propia clave API de Anthropic, OpenAI o Google. Se le factura directamente por el proveedor de IA al costo real, sin margen AIFORYA.
Concretamente: usted paga una vez cada extensión a AIFORYA y, por separado, sus consumos de IA a los proveedores. Transparencia total, sin tokens ocultos.
Detalles completos: Cómo funciona BYOK.
¿Las extensiones reciben actualizaciones?
Sí, durante los 12 meses incluidos en la compra, renovables al precio de compra. Las actualizaciones llegan automáticamente vía WordPress, como para cualquier extensión. Una pantalla AIFORYA > Actualizaciones en WordPress permite forzar una verificación.
Pasados esos 12 meses, la extensión sigue funcionando, incluidas sus funciones de IA con su clave: solo se detienen las actualizaciones.
¿Hay una suscripción que cancelar?
No. La compra es única: sin renovación ni cargos posteriores. Sus facturas están disponibles en Mi cuenta > Facturación, que abre el portal Stripe.
¿Política de reembolso?
Se concede un reembolso íntegro dentro de los 14 días siguientes a la compra, sin justificación. Escriba a support@aiforya.fr con su email de compra.
¿Cómo contactar con el soporte?
Por correo: support@aiforya.fr.
Si la pregunta se refiere a una extensión específica, indique el nombre de la extensión y la clave de licencia en el mensaje (los últimos cuatro caracteres bastan para identificarla).
¿Se comparten mis datos de clientes?
No. AIFORYA solo almacena datos de licencia y metadatos de sitios activados (dominio, versión de WordPress, último contacto). Los datos procesados por las extensiones permanecen en su sitio WordPress o transitan directamente hacia su propia clave API de IA (modelo BYOK). Véase la política de privacidad.
¿Las extensiones funcionan sin IA?
Sí para la mayoría. Las funciones de IA son opcionales y están desactivadas mientras no se configure una clave BYOK. La extensión sigue siendo plenamente funcional en sus mecanismos no-IA.
¿Puedo probar antes de comprar?
Las extensiones gratuitas son accesibles sin compromiso: ilustran la calidad del catálogo AIFORYA y se instalan en un sitio de prueba. No hay período de prueba en las extensiones de pago: la garantía de reembolso de 14 días ocupa su lugar.