Veelgestelde vragen
Directe antwoorden op de meest gestelde vragen. Vindt u de uwe niet: support@aiforya.fr.
Hoeveel extensies kan ik downloaden?
Elk plan geeft toegang tot de bijbehorende extensiecatalogus. Het Starter-plan omvat Starter- en Free-extensies. Het Pro-plan voegt alle Pro-extensies toe. Het Agency-plan ontgrendelt de volledige catalogus.
De volledige lijst van beschikbare extensies volgens uw plan is zichtbaar in Mijn account > Mijn extensies.
Op hoeveel sites kan ik mijn licentie activeren?
- Starter: 1 site per licentie
- Pro: 5 sites per licentie
- Agency: 25 sites per licentie
Wat is het BYOK-model?
BYOK staat voor Bring Your Own Key. AIFORYA-extensies met AI-functies verbinden met uw eigen API-sleutel van Anthropic, OpenAI of Google. U wordt rechtstreeks door de AI-leverancier gefactureerd tegen kostprijs, zonder AIFORYA-marge.
Concreet: u betaalt een AIFORYA-abonnement voor de extensies, en apart uw AI-verbruik aan de leveranciers. Volledige transparantie, geen verborgen tokens.
Volledige details: Hoe BYOK werkt.
Ontvangen de extensies updates?
Ja, zolang de licentie actief is. Updates worden automatisch via WordPress verstuurd zoals voor elke extensie. Een AIFORYA > Updates-scherm in WordPress laat u een controle forceren.
Een verlopen licentie laat de extensie werken maar stopt met updates ontvangen.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja. Het opzeggen gebeurt via Mijn account > Facturatie, dat de Stripe-portaal opent. Het abonnement blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode. Geen extra afschrijving.
Terugbetalingsbeleid?
Een volledige terugbetaling wordt verleend binnen 14 dagen na aankoop, zonder rechtvaardiging. Schrijf naar support@aiforya.fr met uw aankoop-e-mail.
Hoe contact opnemen met de ondersteuning?
Per e-mail: support@aiforya.fr. Antwoord binnen 48 werkuren (streefdoel, vaak sneller).
Als de vraag een specifieke extensie betreft, vermeld dan de naam van de extensie en de licentiesleutel in het bericht (de laatste vier tekens volstaan voor identificatie).
Worden mijn klantgegevens gedeeld?
Nee. AIFORYA slaat alleen licentiegegevens en metadata van geactiveerde sites op (domein, WordPress-versie, laatste contact). Gegevens verwerkt door de extensies blijven op uw WordPress-site of gaan rechtstreeks naar uw eigen AI API-sleutel (BYOK-model). Zie het privacybeleid.
Werken de extensies zonder AI?
Ja, voor het merendeel. AI-functies zijn optioneel en uitgeschakeld zolang geen BYOK-sleutel is geconfigureerd. De extensie blijft volledig functioneel op haar niet-AI-mechanismen.
Kan ik proberen voor aankoop?
Gratis extensies (Free-plan) zijn beschikbaar zonder verplichting. Ze illustreren de algemene kwaliteit van de AIFORYA-catalogus en kunnen op een testsite worden geïnstalleerd. Geen proefperiode wordt momenteel aangeboden op betaalde plannen — het 14-daags terugbetalingsbeleid dient als gelijkwaardige garantie.