Questions fréquentes
Les réponses directes aux questions les plus posées. Si vous ne trouvez pas la vôtre : support@aiforya.fr.
Combien d'extensions puis-je télécharger ?
Chaque extension s'achète séparément, en paiement unique. Vous téléchargez les extensions que vous avez achetées, ainsi que toutes les extensions gratuites.
La liste des extensions liées à votre compte est visible dans Mon compte > Mes extensions.
Sur combien de sites puis-je activer ma licence ?
- Licence 1 site
- Licence 5 sites
- Licence 25 sites
Qu'est-ce que le modèle BYOK ?
BYOK signifie Bring Your Own Key. Les extensions AIFORYA qui utilisent l'intelligence artificielle se connectent à votre propre clé API Anthropic, OpenAI ou Google. Vous êtes facturé directement par le fournisseur d'IA au coût réel, sans marge AIFORYA.
Concrètement : vous payez une fois chaque extension à AIFORYA, et séparément vos consommations IA auprès des fournisseurs. Transparence totale, pas de token caché.
Détails complets : Comment fonctionne BYOK.
Les extensions reçoivent-elles des mises à jour ?
Oui, pendant les 12 mois inclus dans l'achat, renouvelables au prix d'achat. Les mises à jour arrivent automatiquement via WordPress, comme pour n'importe quelle extension. Un écran AIFORYA > Mises à jour dans WordPress permet de forcer une vérification.
Passé ces 12 mois, l'extension continue de fonctionner, y compris ses fonctions IA avec votre clé : seules les mises à jour s'arrêtent.
Y a-t-il un abonnement à résilier ?
Non. L'achat est unique : aucune reconduction, aucun prélèvement ultérieur. Vos factures sont disponibles dans Mon compte > Facturation, qui ouvre le portail Stripe.
Politique de remboursement ?
Un remboursement intégral est accordé dans les 14 jours suivant l'achat, sans justification. Écrivez à support@aiforya.fr avec votre email d'achat.
Comment contacter le support ?
Par email : support@aiforya.fr.
Si la question concerne une extension spécifique, précisez le nom de l'extension et la clé de licence dans le message (les quatre derniers caractères suffisent pour l'identification).
Mes données clients sont-elles partagées ?
Non. AIFORYA ne stocke que les données de licence et les métadonnées des sites activés (domaine, version WordPress, dernier contact). Les données traitées par les extensions restent sur votre site WordPress ou transitent directement vers votre propre clé API IA (modèle BYOK). Voir la politique de confidentialité.
Les extensions fonctionnent-elles sans IA ?
Oui pour la plupart. Les fonctionnalités IA sont optionnelles et désactivées tant qu'aucune clé BYOK n'est configurée. L'extension reste pleinement fonctionnelle sur ses mécanismes non-IA.
Puis-je essayer avant d'acheter ?
Les extensions gratuites sont accessibles sans engagement : elles illustrent la qualité du catalogue AIFORYA et s'installent sur un site de test. Il n'y a pas de période d'essai sur les extensions payantes — la garantie de remboursement de 14 jours en tient lieu.