Questions fréquentes
Les réponses directes aux questions les plus posées. Si vous ne trouvez pas la vôtre : support@aiforya.fr.
Combien d’extensions puis-je télécharger ?
Chaque plan donne accès à l'ensemble du catalogue d'extensions correspondant. Le plan Starter donne accès aux extensions marquées Starter et Free. Le plan Pro ajoute toutes les extensions Pro. Le plan Agency donne accès au catalogue complet.
La liste complète des extensions accessibles selon votre plan est visible dans Mon compte > Mes extensions.
Sur combien de sites puis-je activer ma licence ?
- Starter : 1 site par licence
- Pro : 5 sites par licence
- Agency : 25 sites par licence
Qu’est-ce que le modèle BYOK ?
BYOK signifie Bring Your Own Key. Les extensions AIFORYA qui utilisent l'intelligence artificielle se connectent à votre propre clé API Anthropic, OpenAI ou Google. Vous êtes facturé directement par le fournisseur d'IA au coût réel, sans marge AIFORYA.
Concrètement : vous payez un abonnement AIFORYA pour les extensions, et séparément vos consommations IA auprès des fournisseurs. Transparence totale, pas de token caché.
Détails complets : Comment fonctionne BYOK.
Les extensions reçoivent-elles des mises à jour ?
Oui, tant que la licence est active. Les mises à jour sont poussées automatiquement via WordPress comme pour n'importe quelle extension. Un écran AIFORYA > Mises à jour dans WordPress permet de forcer une vérification.
Une licence expirée continue de faire fonctionner l'extension mais cesse de recevoir les mises à jour.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. L'annulation se fait depuis Mon compte > Facturation, qui ouvre le portail LemonSqueezy. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun prélèvement supplémentaire.
Politique de remboursement ?
Un remboursement intégral est accordé dans les 14 jours suivant l'achat, sans justification. Écrivez à support@aiforya.fr avec votre email d'achat.
Comment contacter le support ?
Par email : support@aiforya.fr. Réponse sous 48 heures ouvrées (délai cible, souvent plus rapide).
Si la question concerne une extension spécifique, précisez le nom de l'extension et la clé de licence dans le message (les quatre derniers caractères suffisent pour l'identification).
Mes données clients sont-elles partagées ?
Non. AIFORYA ne stocke que les données de licence et les métadonnées des sites activés (domaine, version WordPress, dernier contact). Les données traitées par les extensions restent sur votre site WordPress ou transitent directement vers votre propre clé API IA (modèle BYOK). Voir la politique de confidentialité.
Les extensions fonctionnent-elles sans IA ?
Oui pour la plupart. Les fonctionnalités IA sont optionnelles et désactivées tant qu'aucune clé BYOK n'est configurée. L'extension reste pleinement fonctionnelle sur ses mécanismes non-IA.
Puis-je essayer avant d’acheter ?
Les extensions gratuites (plan Free) sont accessibles sans engagement. Elles illustrent la qualité générale du catalogue AIFORYA et peuvent être installées sur un site de test. Aucune période d'essai n'est proposée sur les plans payants pour l'instant — la politique de remboursement 14 jours sert de garantie équivalente.